2024年9月12日，《信报财经新闻》举办“金融服务卓越大奖2024”颁奖典礼，民生银行香港分行连续第四年荣获“卓越客户服务银行”大奖，充分体现了业界对我行专业服务能力的认可与肯定。民生银行香港分行副行长胡佩锋出席颁奖典礼并代表领奖。

捷以创新，稳以笃行。根植香江十二年，民生银行香港分行积极落实总行战略部署，持续发展特色业务，扩大差异化竞争优势，通过数字化转型持续提升服务质效，努力为客户创造价值，用心关爱员工、用行动回馈社会，逐步提升了民生银行在境外市场的品牌影响力。

以科技创新提效赋能

聚焦“敏捷开放的银行”战略定位，民生银行香港分行构建敏捷组织、打造创新文化，提升数据和科技应用能力，推进数字化转型，以科技创新赋能经营管理和业务发展。

民生银行香港分行持续提升全流程管理水平，自主研发新海外核心系统，不仅提高了自主掌控程度、提升了新产品推出效率，还有效降低了操作风险、增强了核心竞争力；同时，持续深化总行i民生协同办公场景应用，主动变革、全员响应，全力打造高效敏捷的办公文化。2024年8月，民生银行香港分行成功上线“境外机构开户（企业）服务智能化”I期“速赢”项目，在确保符合香港本地监管合规要求的前提下，实现分行对公业务流程线上化、标准化和可视化。通过成功举办四届金融科技创新大赛，民生银行香港分行投产超过55个涵盖客户体验、流程优化和数据治理等方面的创新项目，完成多项数据治理任务，并大力推进智慧运营2.0等多项数字化转型重点工作，不断深化数字化转型，持续提升服务质效。

以特色优势行稳致远

秉承“以客为尊”的价值观，民生银行香港分行充分发挥境外业务平台作用，强化跨境协同联动，深耕特色业务领域，着重塑造差异化竞争优势，打造并购融资、资产托管、外汇交易、财富管理等特色业务领域，提升跨境综合金融服务能力，实现高质量发展。

民生银行香港分行打造特色精品托管银行品牌，截至2024年6月底，资产托管规模达1,570亿港元，于在港可比中资股份制银行中保持前列。香港分行坚持可持续绿色发展，深化绿色金融体系建设，截至2024年6月底，绿色和可持续发展挂钩业务资产规模达197亿港元。此外，民生银行香港分行着力打造私人银行及财富管理平台，持续扩大银保合作范围，海外保险业务于在港可比中资股份制银行中保持领先，“跨境理财通”市场份额在超过30家展业银行中保持领先地位。

以人为本建美好家园

作为民生银行首家境外分行，民生银行香港分行肩负着建设境外家园文化重任，坚持以人为本，与分行员工同心共筑温馨和谐民生家园，携手营造关爱共融社会。

民生银行香港分行坚持人才自主培养，关注青年员工及科技人才培养，通过优化招聘策略，构建多元化的团队结构，持续提升分行的创新力与竞争力。民生银行香港分行近年来通过“青春试翼计划”、“中级管理人员后备人才库”及行内成长积分规则等措施优化员工职业通道和队伍梯队建设。同时，民生银行香港分行持续举办丰富多彩的康乐文化活动，提升员工幸福感与团队凝聚力。

在做好企业经营管理的同时，民生银行香港分行鼓励员工参与公益活动、用实际行动积极推动香港公益事业发展，并联合外部机构举办慈善捐赠、关爱探访、公益文体等活动，充分发挥“民生力量”，推动社会关爱共融。凭借在社会公益方面的突出贡献，自2018年起民生银行香港分行已连续六年荣获香港社会服务联会颁授“商界展关怀”荣誉标志。

未来，民生银行香港分行将继续秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，深入践行“一个民生”发展理念，致力做一家有温度的银行，陪伴客户成长与发展，以金融力量支持民生经济和社会发展。

《信报财经新闻》于1973年创刊，是香港首份以财经新闻为主的中文报章，在本地财经媒体中拥有举足轻重的地位。其连续第六年举办“金融服务卓越大奖”，从银行、金融机构、基金及强积金、保险、信用卡及支付平台以及数码金融的六大界别中，以专业、客观、严谨的评选方式，选出过去一年表现卓越的金融机构，旨在表彰这些金融机构的卓越服务，同时为大众投资者提供实用的参考指标。